お問い合わせ・お客様の声の活用

会員情報変更手順について

●会員情報の確認・変更方法はこちら
プラステアプリの場合
1.右下にある[会員証]をタップ
※ログインが必要です。
2.設定の[お客様情報の確認・変更]をタップ
3.[会員情報の変更]をタップ後、[会員情報詳細]の変更をタップ
4.会員情報を変更後、間違いがないか確認し、[変更する]をタップ

スマートフォン・パソコンサイトの場合
1.[会員情報]をタップし、ログインする
2.[お客様情報の確認・変更]の[会員情報詳細]をタップ
3.会員情報詳細の[変更]もしくは、[会員情報の変更]をタップ
4.会員情報を変更後、間違いがないか確認し、[変更する]または[変更を保存する]をタップ

●メールアドレスの変更方法はこちら
プラステアプリの場合
1.右下にある[会員証]をタップ
※ログインが必要です。
2.設定の[お客様情報の確認・変更]をタップ
3.[メールアドレスの変更]をタップ
4.新しいメールアドレスを2回入力し、[確認する]をタップ
5.間違いがないか確認し、[認証コードを送る]をタップ
6.入力したメールアドレス宛に送信された「認証コード」とパスワードを入力
7.[変更する]をタップ

スマートフォン・パソコンサイトの場合
1.[会員情報]をタップし、ログインする
2.[お客様情報の確認・変更]の[会員情報詳細]をタップ
3.メールアドレス右側の[変更]もしくは、[メールアドレスの変更]をタップ
4.新しいメールアドレスを2回入力し、[確認する]をタップ
5.間違いがないか確認し、[認証コードを送る]をタップ
6.入力したメールアドレス宛に送信された「認証コード」とパスワードを入力
7.[変更する]をタップ

※認証コードの有効期限は15分です。
※認証コードの確認メールが届かない場合は、こちらをご確認ください。
※ご注文に関するメールは、ご注文時のメールアドレス宛に自動送信されます。変更後のメールアドレス宛には送信できません。
※オンラインストアのご注文内容は、注文完了時に登録されている会員情報が適用されます。ご注文後に会員情報の変更をされても注文内容には反映されません。

●クレジットカード情報の登録・確認・変更・削除方法はこちら
プラステアプリの場合
1.右下にある[会員証]をタップ
※ログインが必要です。
2.設定の[お客様情報の確認・変更]をタップ
3.[クレジットカード]をタップ
※登録済みの場合、クレジットカード情報が表示されます。
4.登録・変更する場合
[新しいカードを登録する]をタップし、カード情報を入力後、[登録する]をタップ
   削除する場合
[×]をタップし、[削除]をタップ

スマートフォン・パソコンサイトの場合
1.[会員情報]をタップし、ログインする
2.[お客様情報の確認・変更]の[クレジットカード]をタップ
※登録済みの場合、クレジットカード情報が表示されます。
3.登録・変更する場合
[新しいカードを登録する]を選択し、カード情報を入力後、[登録する]をタップ
   削除する場合
[×]をタップし、[削除]をタップ

※パソコンサイトから操作される場合は、[クレジットカードを削除する]をクリック後、[削除]を選択してください。
ご注文の際に、クレジットカード情報登録の要否をご指定いただけます。注文画面でカード情報を入力した際、[このカード情報を保存/更新]にチェックを入れると会員情報に登録されます。
※クレジットカードは5枚までご登録いただけます。

●ご確認ください
・お手続き完了後、登録のメールアドレス宛に完了メールが送信されます。
・オンラインストアのご注文内容は、注文完了時に登録されている会員情報が適用されます。ご注文後に会員情報の変更をされても注文内容には反映されません。
・配送状況やお届け予定日、受け取りに必要な情報は「購入履歴」からご確認いただけます。​​​​
・生年月日の変更はできません。
・以前設定されたパスワードが半角英数字8文字以上20文字以内でない場合は会員情報の変更ができません。新しいパスワードを設定のうえ、会員情報を変更してください。

 

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