●会員情報の確認・変更方法はこちら
操作方法は、以下をご確認ください。
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プラステアプリの場合
1.右下の［会員証（人型)］ボタンをタップ
※ログインが必要です。
2.設定の［お客様情報の確認・変更］をタップ
3.［会員情報の変更］をタップ後、［会員情報詳細］の変更をタップ
4.会員情報を変更後、間違いがないか確認し、［変更する］をタップ
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スマートフォン・パソコンサイトの場合
1.トップページ右下の［会員情報(人型)］ボタンをタップ
※ログインが必要です。
2.［お客様情報の確認・変更］の［会員情報詳細］をタップ
3.会員情報詳細の［変更］もしくは、［会員情報の変更］をタップ
4.会員情報を変更後、間違いがないか確認し、［変更する］または［変更を保存する］をタップ
●メールアドレスの変更方法はこちら
操作方法は、以下をご確認ください。
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プラステアプリの場合
1.右下の［会員証（人型)］ボタンをタップ
※ログインが必要です。
2.設定の［お客様情報の確認・変更］をタップ
3.［メールアドレスの変更］をタップ
4.新しいメールアドレスを2回入力し、［確認する］をタップ
5.間違いがないか確認し、［認証コードを送る］をタップ
6.入力したメールアドレス宛に送信された「認証コード」とパスワードを入力
7.［変更する］をタップ
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スマートフォン・パソコンサイトの場合
1.トップページの右下の［会員情報(人型)］をタップ
※ログインが必要です
2.［お客様情報の確認・変更］の［会員情報詳細］をタップ
3.メールアドレス右側の［変更］もしくは、［メールアドレスの変更］をタップ
4.新しいメールアドレスを2回入力し、［確認する］をタップ
5.間違いがないか確認し、［認証コードを送る］をタップ
6.入力したメールアドレス宛に送信された「認証コード」とパスワードを入力
7.［変更する］をタップ
※認証コードの有効期限は30分です。
※認証コードの確認メールが届かない場合は、
こちらをご確認ください。
※ご注文に関するメールは、ご注文時のメールアドレス宛に自動送信されます。変更後のメールアドレス宛には送信できません。
※オンラインストアのご注文内容は、注文完了時に登録されている会員情報が適用されます。ご注文後に会員情報の変更をされても注文内容には反映されません。
●2段階認証の設定方法
第三者によるなりすましの操作を防ぐため、[
2段階認証の設定]で認証コードを送付する携帯電話番号を登録することができます。パスワードの再設定をする際や、ログインの際に、必要に応じてSMSへ認証コードを送信します。
※認証用の携帯電話番号を登録されていない場合は、登録のメールアドレス宛へ送信します。
【操作方法】
1．右下にある[人型ボタン]をタップ
※ログインが必要です。
2．[お客様情報の確認・変更]をタップ
3．[
2段階認証の設定]をタップし、[電話番号の登録]をタップ
4．SMSが受信できる電話番号を入力して[次へ]をタップ
5．SMSへ認証コードが届いたら本文に記載の6桁のコードを認証コードの入力欄に入力し[登録]をタップ
正しく認証されると、「認証が完了しました」と表示されます。
Q&A
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Q.2段階認証で登録する携帯電話番号は、会員登録の電話番号と一緒でも大丈夫ですか。
A.SMSを受信できる携帯電話番号であれば、登録済/未登録どちらでも大丈夫です。
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Q.複数アカウントを持っています。それぞれのアカウントで2段階認証の設定をする場合、同じ番号で設定できますか。
A.できません。2段階認証済みの電話番号を設定すると「すでに他のアカウントで登録済みのため別の電話番号をご指定ください」とメッセージが送信されます。
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Q.認証コードが届かない/送信しても承認されません。
A.考えられる原因により対処方法が異なります。詳しくは以下をご確認ください。
・SMS認証の場合はこちら
・メールアドレス認証の場合はこちら
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Q.認証用電話番号の変更/削除はできますか。
A.できます。ログインのうえ[2段階認証の設定]からお手続きください。
●クレジットカード情報の登録・確認・変更・削除方法はこちら
操作方法は、以下をご確認ください。
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プラステアプリの場合
1.右下の［会員証（人型)］ボタンをタップ
※ログインが必要です。
2.設定の［お客様情報の確認・変更］をタップ
3.［クレジットカード］をタップ
※登録済みの場合、クレジットカード情報が表示されます。
4.登録・変更する場合
［新しいカードを登録する］をタップし、カード情報を入力後、［登録する］をタップ
削除する場合
［×］をタップし、［削除］をタップ
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スマートフォン・パソコンサイトの場合
1.トップページ右下の［会員情報(人型)］をタップ
※ログインが必要です。
2.［お客様情報の確認・変更］の［クレジットカード］をタップ
※登録済みの場合、クレジットカード情報が表示されます。
3.登録・変更する場合
［新しいカードを登録する］を選択し、カード情報を入力後、［登録する］をタップ
削除する場合
［×］をタップし、［削除］をタップ
※パソコンサイトから操作される場合は、［クレジットカードを削除する］をクリック後、［削除］を選択してください。
ご注文の際に、クレジットカード情報登録の要否をご指定いただけます。注文画面でカード情報を入力した際、［このカード情報を保存/更新]にチェックを入れると会員情報に登録されます。
※クレジットカードは5枚までご登録いただけます。
●ご確認ください
・お手続き完了後、登録のメールアドレス宛に完了メールが送信されます。
・オンラインストアのご注文内容は、注文完了時に登録されている会員情報が適用されます。ご注文後に会員情報の変更をされても注文内容には反映されません。
・配送状況やお届け予定日、受け取りに必要な情報は「
購入履歴」からご確認いただけます。
・生年月日の変更はできません。
・以前設定されたパスワードが半角英数字8文字以上20文字以内でない場合は会員情報の変更ができません。新しいパスワードを設定のうえ、会員情報を変更してください。
