お問い合わせ・お客様の声の活用

店舗受取サービスについて

システムメンテナンスに伴い、PLST TOKYO店を除く店舗で、2026年10月9日(金)~10月下旬頃まで、店舗受取りサービスを停止しております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


オンラインストアで購入した商品をご指定のプラステ店舗で受け取れます。

■お届け先
ご指定のプラステ店舗にお届けします。
※一部対象外の店舗があります。各店舗のサービス情報よりご確認ください。店舗一覧はこちら
※各店舗の状況により、プラステ店舗受取りを停止させていただく場合があります。ご希望店舗が表示されない場合は、その他受取り可能な店舗、もしくは別の受取り方法を選択ください。


■支払い方法
・クレジットカード
・PayPay
・d払い
・プラステ店舗レジ支払い(支払い後にお届け先へ発送)

■配送料・手数料
  • 配送料:商品合計金額に関わらず無料
  • 店舗受取り手数料:無料
■注文手順
  1. 購入手続きのお届け方法を『プラステ店舗受取り』を選択
  2. 店舗を指定する(「店舗を検索」>希望店舗を検索>店舗を選択>『この店舗で受け取る』をクリック)
※一部対象外の店舗がございます。
※配送希望日時はご指定いただけません。


■受取り方法
.「プラステアプリの会員証バーコード」「オンラインストアの会員バーコード」「注文番号」のいずれかを店舗スタッフへ提示してください。

■預かり期間
商品店舗到着後14日間
※状況に応じて、店舗よりお客様登録電話番号にご連絡する場合がございます。ご了承ください。

■その他注意事項
  • ご注文キャンセルは、注文後30分まで可能です。それ以降は、キャンセル出来ませんので予めご了承ください。
  • オンラインストアでご購入いただいた商品は、店舗レジ支払いの場合を除き、店舗で返品は出来ません。
    ※店舗レジ支払いの場合は、支払い店舗で返品をお受けします。
  • SALE時期等の繁忙期は商品の発送までお時間を頂く場合がございます。
  • 商品価格はプラステオンラインストアでご注文が完了した時点の価格が適用されます。受取り時に商品価格が異なる場合でも適用されません。
  • 駐車サービスなどの施設サービスはお受けできません。
  • 何らかの理由によりメールが届いていない場合でも「購入履歴」の注文状況に[受取り可能]と表示されているご注文は受取りが可能です。

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