お問い合わせ・お客様の声の活用

クーポンの使用方法について(オンラインストア)

クーポンの使用方法
【手順1】オンラインストアにログインする
取得したクーポンは、オンラインストアにログインするとご使用可能となります。

【手順2】クーポンを使用する
カートでクーポンを適用し、注文してください。
注文方法はこちら
※オンラインストアでは、1回のご注文につき、1枚のクーポンをご使用いただけます。複数枚のクーポンは併用できません。
※複数のアカウントをお持ちの場合は、アプリ・LINEでログインしているメールアドレスと同じ登録でログインしてください。

所持クーポン・使用条件の確認方法
所持クーポン・使用条件は、クーポン一覧よりご確認いただけます。

クーポン一覧ページにアクセスできない場合は、以下の手順でご確認ください。
アプリ
1.右下の「会員証(人型)」ボタンををタップ
2.クーポンをタップ
3.表示されたクーポンをタップ

スマートフォンサイト
1.トップページ右下の「会員情報(人型)」ボタンをタップ
2.クーポン一覧を選択
3.表示されたクーポンを選択

パソコンサイト
1.トップページ右下の「会員情報(人型)」ボタンをクリック
2.クーポン一覧を選択
3.表示されたクーポンを選択

注意事項
・クーポンのご利用は、ご本人様に限ります。
有償・無償を問わず第三者への譲渡は禁止します。
・クーポンの現金化はできません。
・他者から譲渡されたクーポンは利用できません。
・クーポンの利用可能金額は商品合計金額のみが対象となります。
 送料、補正代、お支払い手数料、ギフト料は含まれません。
・「準備でき次第個別に発送」の場合、クーポンは使用できません。
・ご注文後30分以内にご自身でキャンセルされた場合に限り、クーポンが再付与されます。(受取り期限を超過した場合など、お客様都合により商品が倉庫へ返送された場合は、クーポンの再付与はできません。)

 

【よくあるお問合せ】
  • 以前もらったクーポンが表示されません

    プッシュ通知でお届けしたクーポンは、メニューの「通知/クーポン」を押してご確認ください。

  • 今月誕生日ですが、バースデークーポンが届きません。

    アプリで会員登録されているお客様に、お誕生日のお祝いとしてクーポンをプレゼントします。

    [付与日]
    お誕生月の前月末までに登録した場合:お誕生月の1日
    お誕生月の途中で登録した場合:登録日
    ※当日中の付与となります。

  • 注文完了後にクーポンを利用できますか?

    すでにご注文済みの場合は、未使用のクーポンをお持ちであっても、クーポンを利用することはできません。
    注文後30分以内であれば、一度キャンセルして再注文時にクーポンを利用して注文してください。
    お持ちの未使用クーポンは、有効期限内の次回ご注文時にご利用ください。

  • クーポンを使って購入した商品を返品したい。クーポンは再発行できますか?

    申し訳ございませんが、クーポンの再発行は行っておりません。

  • クーポンを使って購入した商品を返品した場合、クーポンの割引分も返金してもらえますか?

    クーポンの割引分は返金できません。またクーポンの再発行はできません。

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