お問い合わせ・お客様の声の活用

その他

  • お得な情報が届くと聞いたんですが、何も届きません

    クーポンや特別なイベントの招待はプッシュ通知でお届けしています。通知がオフの場合は届きません。プッシュ通知の設定は以下の通りお願いします。
    【iPhoneの場合】 設定>通知>プラステを選択し、通知の許可をオン(緑色)にしてください。
    【Androidの場合】 設定>アプリ(アプリケーション管理)>プラステを選択し、通知を表示してください。 設定>アプリ(アプリとプッシュ通知)>アプリ情報>プラステ>アプリの通知を選択し、通知を表示してください。 なお、Andoroidは機種によって操作手順が異なる場合があります。詳しくは携帯会社へご確認ください。

  • プッシュ通知が届かないようにするにはどう設定したらいいですか?

    【iPhoneの場合】 設定>通知>プラステを選択し、通知の許可をオフ(グレー)にしてください。
    【Androidの場合】 設定>アプリ(アプリケーション管理)>プラステを選択し、通知を表示してください。 ただし、プッシュ通知をOFFにすると、お得な情報が届かなくなりますので、予めご了承ください。 なお、Andoroidは機種によって操作手順が異なる場合があります。詳しくは携帯会社へご確認ください。

  • メルマガが届くようにしてほしい

    マイページの「メールマガジンの登録・解除」より、メールマガジンを選択し登録してください。 ※メール受信設定をご確認いただき、ドメイン設定を@ma.plst.comからのメールを受信できる設定へご変更ください。

  • アプリがきちんと作動しません

    下記いずれかが原因と考えられます。お手数ですが、ご確認をお願いします。
    【iPhoneの場合】
    ①プラステアプリを終了し、再起動をする。ホームボタンをダブルクリックしますホームボタンがない場合は、画面下部より上方向へスワイプ(スライド)し、途中で指を止めて指を離します。 起動中のアプリ一覧から、該当のアプリを上部にスワイプします。アプリ一覧から該当アプリがなくなった場合、アプリが終了しています。①で解決しない場合②へ
    ②端末を再起動する 解決しない場合③へ
    ③iOSのバージョンをアップデートする
    ④アプリのアップデートを確認する 「App Store」で「plst」で検索して、アップデートのボタンが表示されましたら、最新バージョンにアップデートしてください。
    ⑤アプリを削除し、再度インストールする
    【Androidの場合】
    ①端末を再起動する
    ②AndroidのOSアップデートを確認する 「設定」>「端末情報」>「ソフトウェア更新」>「ソフトウェア更新」>案内に従い手続きをする
    ③アプリを更新する
    ④アプリのキャッシュを削除する 「設定」>「アプリケーション」> プラステアプリ>「キャッシュを消去」
    ⑤アプリをアンインストールの上、再インストールする 「設定」>「アプリケーション」> プラステアプリ>「アンインストール」

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