オンラインストアでの商品の取り置きはできません。
商品をカートに入れた時点ではその商品を確保したことにはなりません。60分経過するとカート内の情報がリセットされます。ご購入ご希望の場合は、カートに追加後、60分以内にご注文手続きを完了してください。但し、セール開催期間中や人気商品の場合は、ご注文手続きが完了するまでの間に完売してしまい、カートから商品がなくなることがございます。予めご了承ください。
期間限定価格やタイムセールなどにより販売価格は随時変更されます。そのため恐れ入りますが、再度、商品をカートに追加いただき、ご注文手続きにお進みください。
商品をカートに入れた時点ではその商品は確保されておりません。ご注文手続き完了と同時に商品が確保されます。そのため、セール開催中や人気商品の場合は、ご注文手続きが完了するまでの間に完売してしまうことがございます。予めご了承ください。
セキュリティコードは、不正使用防止のため利用される特殊なコードのことです。VISA、Master、JCB、ダイナースクラブはカード裏面に3ケタの数字で、アメリカン・エキスプレスはカード表面に4ケタの数字で印字されています。クレジットカードでのお支払いを選択された場合は、カードの不正使用防止のため、セキュリティコードの入力が必要となります。セキュリティコードについてご不明な点がございましたら、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
ご注文を受けていてもご注文完了メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
■ご登録のメールアドレス(大文字・小文字)に誤りがある
■迷惑メールの設定によりメールが受信できない、迷惑メールフォルダ等のフォルダに振り分けられている 迷惑メールフォルダの設定の解除または、ドメイン指定受信（@plst.com）の設定をしていただきますようお願い致します。
なお、ご注文が完了していない場合は、「オンラインストア注文状況」にも表示されません。改めて、ご注文いただきますようお願い致します。 ご注文内容は「オンラインストア注文状況」よりご確認いただくことができます。
ご注文いただいた商品のキャンセルは、ご注文完了後30分以内であれば、「オンラインストア注文状況」より可能です。(予約商品も同様)
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。
NP後払いの与信審査に通らず、注文が自動キャンセルとなりました。 大変申し訳ございませんが、お支払い方法をクレジットカードもしくは代金引換払いへ変更して、再度ご注文をお願い致します。 与信審査の理由については開示しておりませんが、後払いの支払状況についてのお問い合わせは下記までお願い致します。
| 与信審査に関するお問い合わせはこちら （株式会社ネットプロテクションズのサイトへ移ります） ※与信不可の理由に関してプラステではお答えできかねますため、株式会社ネットプロテクションズへお問い合わせをお願いいたします。 |
ご注文完了後はシステムによって速やかに発送手続き・決済準備に入りますため、ご注文内容のご変更・追加はできません。
プラステオンラインストアでは、お買い物の際にご利用いただける各種クーポンを発行する場合があります。ご注文の商品をキャンセル・返品された場合、クーポンは再発行されませんので予めご了承ください。
商品の返品を希望される場合は、納品書をご確認ください。
プラステオンラインストアで購入された商品の返品・交換は、店舗ではお受けいたしておりません。
海外からの返品は可能ですが、ご返送いただく際の送料は、すべてお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。
再入荷お知らせメールは、ご購入をお約束するものではありません。また、人気商品は再入荷後すぐに完売する場合がございます。
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